Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 28.05.2025

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web ar-fresh-casino.com (“Sitio”, “nosotros”, “nuestro”, “Fresh Casino”).

1.2. Al registrarse, iniciar sesión o utilizar cualquier servicio del Sitio, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Juego Responsable.

1.3. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, debe abstenerse de usar el Sitio.

2. Definiciones

  • Usuario/Jugador/Tú: persona que accede o se registra en el Sitio.
  • Cuenta: perfil de usuario creado para acceder a los servicios del Sitio.
  • Juegos: todos los productos de casino, incluyendo juegos en vivo y apuestas disponibles.
  • Operador: la empresa responsable de la gestión y operación del Sitio.
  • Bonos: promociones, giros gratis y créditos promocionales ofrecidos en el Sitio.

3. Requisitos para Jugar

3.1. Debe ser mayor de 18 años o la edad legal para apostar en su jurisdicción, lo que sea mayor.

3.2. Es su responsabilidad verificar que la participación en juegos de azar en línea sea legal en su ubicación.

3.3. Empleados del Operador, sus familiares directos, afiliados o socios comerciales no están autorizados a registrarse ni participar.

4. Registro y Cuenta

4.1. Se permite una sola cuenta por persona, dispositivo, domicilio o dirección IP.

4.2. Los datos proporcionados en el registro —nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico y datos de pago— deben ser veraces y actualizados.

4.3. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4.4. Podremos solicitar en cualquier momento la verificación de identidad mediante documentos oficiales, como DNI, pasaporte o comprobantes de domicilio y pago.

4.5. El uso de información falsa o engañosa puede resultar en la suspensión o cierre de la cuenta y la confiscación de ganancias.

5. Gestión de la Cuenta

5.1. Usted es responsable de todas las actividades realizadas a través de su cuenta.

5.2. Mantenga sus datos personales actualizados para evitar inconvenientes.

5.3. Puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento contactando a nuestro soporte.

5.4. Nos reservamos el derecho de congelar, restringir o cerrar cuentas en caso de sospecha de fraude, colusión o incumplimiento de estos Términos.

5.5. La recuperación de contraseñas olvidadas se puede realizar mediante nuestra herramienta en línea o con asistencia del soporte.

6. Depósitos

6.1. Los depósitos deben realizarse exclusivamente con métodos de pago registrados a nombre del usuario.

6.2. Existen límites en los montos de depósitos; consulte la sección de banca para más detalles.

6.3. Fresh Casino no cobra comisiones por depósitos, aunque pueden aplicar cargos de terceros proveedores.

6.4. No ofrecemos servicios financieros ni créditos.

6.5. Los fondos depositados deben destinarse exclusivamente a la actividad de juego. Transacciones sospechosas pueden ser investigadas y la cuenta suspendida temporalmente.

7. Retiros

7.1. Los pagos se procesarán preferentemente mediante el mismo método usado para el depósito.

7.2. Se aplican límites mínimos y máximos de retiro, detallados en la sección bancaria.

7.3. Antes de procesar retiros, podremos solicitar documentación adicional para verificar identidad y prevenir fraudes.

7.4. Aunque nos esforzamos por procesar pagos con rapidez, no somos responsables por demoras ocasionadas por proveedores externos.

7.5. Para retirar el saldo completo y cerrar la cuenta, debe contactar a Atención al Cliente.

8. Cuentas Inactivas

8.1. Las cuentas sin actividad de inicio de sesión durante seis meses serán marcadas como inactivas.

8.2. Se podrá aplicar una tarifa mensual por mantenimiento a cuentas inactivas, descontada del saldo disponible.

8.3. Notificaremos con anticipación cualquier cargo por inactividad.

8.4. Las cuentas con saldo cero podrán ser cerradas tras prolongada inactividad.

8.5. Para reactivar una cuenta inactiva, contacte a nuestro soporte.

9. Juego Responsable

9.1. Fresh Casino promueve el juego responsable ofreciendo herramientas como límites de depósito, autoexclusión y restricciones de tiempo.

9.2. Si considera que tiene problemas con el juego, le recomendamos utilizar estas herramientas o contactar a nuestro equipo de soporte para asistencia.

9.3. Para más información, visite nuestra sección de Juego Responsable.

10. Conducta Prohibida

  • Fraude, manipulación o engaño.
  • Uso de bots, scripts o software automatizado.
  • Manipulación de juegos o resultados.
  • Múltiples cuentas por jugador.
  • Uso de VPNs o proxies para evadir restricciones geográficas.
  • Compartir o ceder su cuenta a terceros.

10.1. En caso de detectar conductas prohibidas, podremos suspender o cerrar la cuenta y retener fondos.

11. Bonos y Promociones

11.1. Todos los bonos están sujetos a términos específicos y requisitos de apuesta, disponibles en la página de promociones.

11.2. El abuso de ofertas, como multi-cuentas o colusión, está estrictamente prohibido.

11.3. Nos reservamos el derecho de cancelar bonos o suspender cuentas si se detecta un uso indebido.

11.4. Las promociones pueden tener límites temporales y restricciones de juegos aplicables.

12. Integridad y Equidad de los Juegos

12.1. Los juegos son provistos por desarrolladores certificados y utilizan Generadores de Números Aleatorios (RNG) para garantizar resultados justos.

12.2. Nos reservamos el derecho de anular apuestas o ganancias derivadas de fallos técnicos, errores o incumplimientos de estos Términos.

13. Exención de Responsabilidad

13.1. Fresh Casino no se hace responsable por pérdidas derivadas de interrupciones, errores técnicos o demoras en el Sitio.

13.2. Usted acepta jugar bajo su propio riesgo; nuestra responsabilidad máxima no excederá el monto de su último depósito.

13.3. No somos responsables por el contenido o seguridad de sitios externos vinculados.

14. Privacidad y Protección de Datos

14.1. Tratamos sus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con la legislación argentina vigente.

14.2. Implementamos medidas de seguridad estándar para proteger su información.

14.3. Consulte nuestra Política de Privacidad para más detalles.

15. Propiedad Intelectual

15.1. Todo el contenido del Sitio —textos, imágenes, marcas y software— es propiedad de Fresh Casino o sus licenciantes.

15.2. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

16. Resolución de Conflictos

16.1. Para reclamos, contacte a nuestro equipo de soporte.

16.2. Buscaremos resolver cualquier conflicto de manera justa y eficiente.

16.3. Si no está satisfecho con la resolución, podrá acudir a organismos de resolución alternativa de conflictos o a la autoridad regulatoria correspondiente.

16.4. Todos los reclamos deben presentarse por escrito.

17. Modificaciones a los Términos

17.1. Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento.

17.2. Se notificará a los usuarios sobre cambios significativos, y el uso continuado del Sitio implica la aceptación de los nuevos Términos.

17.3. Recomendamos revisar esta página regularmente para estar informado.

18. Contacto

Si tiene preguntas o necesita asistencia sobre estos Términos, contáctenos:

Al registrarse y utilizar Fresh Casino, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

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