Política de Privacidad de Fresh Casino Argentina

En Fresh Casino, accesible a través de ar-fresh-casino.com, nos comprometemos a proteger su privacidad y a manejar sus datos personales con la máxima responsabilidad y transparencia. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de juego en línea en Argentina. Al acceder o continuar utilizando nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Fresh Casino Argentina S.A., con domicilio en Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Para consultas relacionadas con privacidad o para ejercer sus derechos, puede contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos en [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Para brindarle un servicio seguro y conforme a la legislación argentina, recopilamos y procesamos los siguientes datos:

Nombre y apellido
Correo electrónico
Número de teléfono
Domicilio postal
Fecha de nacimiento y género
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
Detalles de uso: fechas, horas, ubicaciones y acciones realizadas en el sitio
Configuraciones de cuenta y perfil
Historial de depósitos y retiros
Documentación para verificación de identidad y cumplimiento de normativas (KYC/AML)
Datos sensibles que usted proporcione voluntariamente, como información sobre salud o etnia
Información proveniente de terceros para prevención de fraudes y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento de sus Datos

Utilizamos sus datos personales para:

Crear, administrar y asegurar su cuenta de usuario
Verificar su identidad y edad conforme a la legislación argentina vigente
Gestionar transacciones financieras, incluyendo depósitos y retiros
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, como la Ley Nacional de Juegos de Azar y normativas contra el lavado de dinero
Enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta, actualizaciones del servicio y cambios en políticas
Gestionar promociones, bonos y programas de fidelidad
Realizar campañas de marketing con su consentimiento previo
Personalizar su experiencia en el sitio y adaptar ofertas
Mejorar nuestros servicios, políticas y procedimientos internos
Elaborar estadísticas y análisis para optimizar la plataforma
Detectar, prevenir e investigar fraudes, abusos y amenazas a la seguridad

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza conforme a las bases legales establecidas por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) cuando sea aplicable. Estas bases incluyen:

Su consentimiento explícito
La ejecución de un contrato o prestación de un servicio
El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
Intereses legítimos de Fresh Casino, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades

5. Conservación de Datos

Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales argentinas, generalmente hasta cinco (5) años después del cierre de su cuenta o la última actividad registrada, salvo que la ley exija un plazo mayor (por ejemplo, en casos de autoexclusión o investigaciones en curso).

6. Preferencias de Marketing

Con su consentimiento previo, podemos enviarle comunicaciones promocionales sobre nuestros servicios y los de terceros asociados. Usted puede modificar sus preferencias o revocar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o mediante el enlace para darse de baja incluido en cada comunicación.

7. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies, balizas web y tecnologías similares para:

Garantizar el correcto funcionamiento y seguridad de la plataforma
Recordar sus preferencias, como idioma y moneda
Analizar el rendimiento y la interacción con el sitio
Ofrecer publicidad personalizada acorde a sus intereses

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que algunas cookies son esenciales para el funcionamiento básico del sitio.

8. Compartición y Transferencia de Datos

Podemos compartir sus datos personales con:

Proveedores de servicios, como procesadores de pago, desarrolladores de software y alojamientos web
Autoridades regulatorias y fuerzas de seguridad argentinas
Agencias especializadas en prevención de fraudes y verificación de identidad
Empresas del grupo Fresh Casino para fines administrativos internos
Terceros autorizados expresamente por usted

En caso de transferencias internacionales fuera del territorio argentino o del Mercosur, garantizamos la adopción de medidas adecuadas para proteger sus datos, incluyendo cláusulas contractuales estándar o mecanismos equivalentes reconocidos por la legislación vigente.

9. Seguridad de sus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas, como cifrado, firewalls, controles de acceso y auditorías periódicas, para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o usos indebidos.

10. Derechos de los Titulares de Datos

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales y ser informado sobre su tratamiento
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
Solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento
Restringir u oponerse al tratamiento de sus datos en determinados casos
Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor
Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo
Oponerse a decisiones automatizadas que tengan efectos legales o significativos sobre usted

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en [email protected]. Le solicitaremos una prueba de identidad para proteger su privacidad.

11. Actualizaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad puede ser modificada periódicamente para adaptarse a cambios legales, regulatorios o tecnológicos. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con la fecha de última actualización. Su uso continuado de nuestros servicios tras dichos cambios implica su aceptación.

12. Contacto y Reclamos

Si tiene preguntas o quejas sobre el tratamiento de sus datos, por favor contáctenos primero en [email protected]. También puede presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad argentina responsable de la protección de datos personales.

Para más información sobre juego responsable y ayuda, visite Juega Seguro Argentina.

Última actualización: Octubre 2024